Supacasi Politique de Confidentialité

Chez Supacasi Casino, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme supacasi.com. En créant un compte sur Supacasi Casino, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Qui nous sommes

Notre casino en ligne est exploité par Famagousta B.V., société enregistrée à Curaçao sous le numéro 152449, dont le siège social est situé à Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao. Nous opérons sous licence du Curacao Gaming Control Board, numéro OGL/2023/155/0098. Notre traitement des paiements est assuré par Fodenmacko Trading Co. Limited, enregistrée à Nicosie, Chypre. Lorsque vous utilisez supacasi casino, vous confiez vos données à ces entités conformément à la présente politique.

Informations que nous collectons

Pour vous proposer supacasi casino et ses services, nous devons recueillir certaines informations personnelles. Lors de votre inscription, nous collectons votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Nous recueillons vos données d'identification lors de l'inscription et de la vérification de votre compte.
• Nous enregistrons vos informations de paiement, y compris les méthodes de dépôt et de retrait utilisées.
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris vos paris, vos dépôts, vos retraits et votre utilisation des bonus.
• Nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et l'appareil utilisé pour accéder à supacasi app ou à la version web.
• Nous conservons l'historique de vos échanges avec notre support client via le chat en direct ou par e-mail.
• Nous demandons des documents d'identité (carte d'identité, passeport, relevés bancaires, justificatif de domicile) dans le cadre de nos obligations de vérification.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées à plusieurs fins légitimes liées à l'exploitation de notre plateforme. Notre objectif est de vous offrir une expérience sécurisée tout en respectant nos obligations légales et réglementaires.

• Nous vérifions votre identité, votre âge et votre lieu de résidence conformément à nos obligations légales.
• Nous traitons vos dépôts et vos retraits via nos partenaires de paiement.
• Nous personnalisons les offres promotionnelles, y compris le supacasi bonus et les éventuels supacasi casino bonus code que vous pourriez utiliser.
• Nous analysons votre comportement de jeu afin de détecter d'éventuels signes de jeu problématique.
• Nous vous contactons pour des communications relatives à votre compte, aux transactions ou au service client.
• Nous prévenons la fraude, le blanchiment d'argent et les activités illégales.
• Nous améliorons continuellement nos services, notre site web et notre supacasi casino app.

Vérification d'identité

Conformément à nos règles internes, la vérification devient obligatoire dès que le cumul de vos dépôts ou retraits atteint 2 000 EUR, et elle est également requise avant votre premier paiement. Nous pouvons vous demander une pièce d'identité, des relevés bancaires, un justificatif de domicile, une preuve de l'origine de vos fonds, un selfie avec votre document, ou encore un appel téléphonique ou vidéo. Ces documents doivent être téléversés dans la section Mon Profil - Documents. Si votre compte n'est pas vérifié dans les 30 jours suivant notre première demande, nous suspendons l'accès au jeu et aux transactions.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Avec notre processeur de paiement Fodenmacko Trading Co. Limited pour le traitement des transactions financières.
• Avec les autorités de régulation compétentes, notamment le Curacao Gaming Control Board.
• Avec les autorités légales lorsque la loi l'exige, notamment en cas de suspicion de fraude ou de blanchiment d'argent.
• Avec nos prestataires techniques qui nous aident à exploiter notre site et nos services de support.
• Avec nos partenaires fournisseurs de jeux, dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement de notre catalogue de plus de 13 310 jeux.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre d'éventuels litiges et faire respecter nos accords. En général, nous conservons les données liées à votre compte pendant la durée de la relation contractuelle et pendant une période supplémentaire exigée par la réglementation applicable en matière de jeux d'argent et de lutte contre le blanchiment.

Si votre compte reste inactif pendant 6 mois consécutifs sans connexion, nous appliquons des frais de 5 EUR par mois, et tout solde provenant de cashback expire immédiatement. Nous continuons toutefois de conserver vos données personnelles conformément à nos obligations légales, même en cas d'inactivité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute divulgation. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et une surveillance continue de nos systèmes. Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de supacasi casino, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Vous avez le droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique relative aux cookies.

Transferts internationaux de données

Dans la mesure où nous opérons à l'international et accueillons des joueurs provenant de pays comme l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, le Canada, le Japon ou le Brésil, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées de protection des données.

Restrictions géographiques

Nous rappelons que les comptes ne peuvent pas être ouverts depuis les États-Unis, Curaçao, Malte, le Royaume-Uni, l'Espagne ou l'Australie. Les comptes ouverts depuis ces territoires, ainsi que leurs dépôts et paris, peuvent être suspendus. Par ailleurs, certains territoires sont exclus de toute offre de bonus, de tours gratuits ou de paris gratuits, conformément à notre liste de territoires exclus.

Protection des mineurs

Notre plateforme est strictement réservée aux personnes majeures. Nous ne collectons jamais sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa fermeture et à la suppression des données associées.

VPN et sécurité du compte

L'utilisation d'un VPN ou de toute autre méthode visant à dissimuler ou modifier l'adresse IP de votre appareil n'est pas autorisée. Si nous détectons une telle pratique, nous nous réservons le droit d'annuler vos gains, de confisquer le solde de vos gains et dépôts, de résilier l'accord, de suspendre nos services ou de désactiver votre compte.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct et par e-mail à l'adresse [email protected]. Que vous recherchiez des informations sur supacasi no deposit bonus, sur notre supacasi casino bonus code ou sur la protection de vos données, notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.